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상품 Q&A

안녕하세요. 백스테이 상담원입니다.

김수**** (ip:)
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안녕하세요 고객님!

먼저 해당상품은 가방 옆쪽 내부에 USB선이 내장되어있습니다.

탈부착도 가능하며 사진보내드릴테니 찾아보시고 없으실경우 다시연락주시면
빠르게 처리도와드리겠습니다 :)

감사합니다 오늘도 좋은하루되세요 !

[ Original Message ]

며칠 전에 단순반품 제품을 구입했습니다.


출장에서 돌아온 후에 물건을 살펴보는데, 대부분 마음에 들었습니다.


그러나 제품 상태를 살피던 중 궁금한 점이 한 가지 생겼습니다.


USB 충전 단자 부분입니다.

- USB 단자를 사용하려면 가방 안쪽에서 (제가 가진) 보조배터리와 연결할 수 있어야 할 것 같은데요

- 그러나 아무리 찾아도 가방 안쪽에서 보조배터리와 연결할 수 있는 부분이 없습니다.


참고로,

- 단자는 가방 바깥 쪽에 명확히 있습니다.

- 단자와 연결된 선은 가방 안과 바깥 사이 즉 가방 (껍질?) 속에 있긴 한 것 같습니다.

- 그러나 (제 생각에는) 가방 안쪽 어딘가에 있어야 할 보조배터리 연결선의 연결 부분을 찾을 수가 없습니다.


질문

- 보조배터리 연결부분을 제가 제대로 찾지 못한 것일까요? 아니면 가방 제조과정에서 가방 안쪽으로 연결할 수 있는 마무리 작업이 제대로 안된 것일까요?


- 만약 제가 제대로 발견하지 못한 것이라면, 어떻게 해야 가방 안쪽에 보조배터리를 넣고 연결할 수 있는 지를 알려주시면 감사하겠습니다.

- 그러나 만약 제조 공정에서 문제가 있는 즉 불량품이라면 정상적인 다른 제품과 교환을 바랍니다. (제가 제품을 주문할 때 제품 소개에서는 '제품에는 하자가 없는 단순 반품 제품'이라고 명확하게 보았습니다)


빠른 답변과 처리 부탁드립니다.

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  • 민병**** 2019-12-31 0점
    스팸글 답변 주신대로 내부쪽을 찾아보았더니 지퍼가 있네요! 친절한 답변에 감사합니다!
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